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先验外包装再签收；玻璃陶瓷类建议当面开箱。破损当场拒收的理赔最快，签收后 24 小时内拍照同样受理。
7 日内、商品完好可无理由退换；已使用或安装的不适用无理由条款，质量问题不受此限。
收纳箱、置物架的承重按详情页标注使用，超载导致的变形断裂不属于质量问题。
订单备注写抬头税号，电子发票随发货开出；退款订单发票同步冲红。
客服 9:00-21:00（0769-83368593）；工单 24 小时内首响，质量问题 48 小时内出方案。
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